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怎么才能做得好一點(diǎn)？變得更加能干些？

陳立鉆的答案：“時(shí)間”

通訊員 何志三 首席記者 俞連明

采訪報(bào)道陳立鉆，有點(diǎn)一波三折的味道。

頂著全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、省政協(xié)委員的光環(huán)，陳立鉆的事跡幾乎耳熟能詳。作為身兼數(shù)職的企業(yè)家，能在杭州簡(jiǎn)潔干凈的辦公室遇見他實(shí)屬不易。采訪時(shí)間不長(zhǎng)，他一邊夾著濃濃的天臺(tái)口音與我娓娓道來，一邊還井然有序地處理著工作。本想機(jī)會(huì)難得，可以聊得深入一些，可每次提到產(chǎn)品供不應(yīng)求，他只是淡淡一笑；再想讓他談?wù)勗谏钌桨四暝耘噼F皮石斛的艱辛往事，也只風(fēng)輕云淡地說了一句，都是過去的事了。采訪間歇訪客頻頻，結(jié)束后我竟發(fā)現(xiàn)沒有問出點(diǎn)新的素材來，委實(shí)犯難。期間，還看著他自己擦桌倒煙缸2次，燒開水2次，倒茶3次。

正當(dāng)我因沒有新素材新視角一籌莫展之時(shí)，事情卻有了一些變化，變得有意思起來。時(shí)隔兩天，兩位天皇公司的員工主動(dòng)來到報(bào)社找我，一再表示是自己想來，希望跟我談?wù)勥@么多年他們所處的企業(yè)，他們心中的老板。員工自發(fā)跑來真誠(chéng)又強(qiáng)烈地想說說老板，這事兒我也第一次碰到。抱著好奇又疑惑的心情我接待了她們，幸運(yùn)的是，在和她們的聊天中，我聽到了一個(gè)從未見諸報(bào)端的陳立鉆，也似乎有些探知了企業(yè)近30年保持常青的緣由。以下便是訪談?wù)?/span>

最幸福的事就是能在公司做到退休！

述說人：人力資源部  黃小姐  入職日期：2001年12月  

公司人員流動(dòng)性非常低，人員進(jìn)出也很少。很難想象民營(yíng)企業(yè)員工平均入職都有7-8年，10多年以上工齡的比比皆是。做得最久的老員工都快30多年了，當(dāng)然這些都是當(dāng)初和陳總一起上山創(chuàng)業(yè)的元老啦。這么多年來，自己辭職的員工很少，也幾乎沒有被淘汰的，即使實(shí)在不適合某個(gè)崗位，公司也會(huì)給安排適合崗位，更有趣的現(xiàn)象是員工離職又回來的就有好幾位。

陳總對(duì)員工的要求不高，他的要求既有形，又無形。有形之處讓我們對(duì)人禮貌、衣著整潔，有時(shí)候甚至細(xì)致到要求保安人員對(duì)客戶的態(tài)度。無形之處，他則一再?gòu)?qiáng)調(diào)“不怨天尤人，凡事靠自己”，要求我們“謙遜、勤奮、務(wù)實(shí)、高效”。很少有企業(yè)把“謙遜”的要素放在第一位，這似乎也和他對(duì)待鐵皮石斛仙草的態(tài)度一樣。“謙遜”才能有“尊重自然、敬畏自然”之心，才能追求鐵皮石斛這味好藥材的原汁原味，才能堅(jiān)持30年始終不為利益驅(qū)使追求鐵皮石斛的“無限仿野生”。大概這樣的人格品質(zhì)與產(chǎn)品訴求是一脈相承一衣帶水的關(guān)系，因此二十多年“立鉆”能越來越深入人心，便不是什么“奇跡”和“偶然”了。

天皇公司是高新技術(shù)企業(yè)，在生產(chǎn)、栽培、研發(fā)等環(huán)節(jié)需要大量高精尖的技術(shù)人員。我是負(fù)責(zé)人力資源工作的，發(fā)現(xiàn)公司的人才大多自己培養(yǎng)，很少外來引進(jìn)。而這些自己培養(yǎng)的忠誠(chéng)員工在價(jià)值觀、行事理念上能和諧默契，目前在整個(gè)生產(chǎn)加工流程中發(fā)揮著中流砥柱的作用。

陳總很寬厚，進(jìn)公司這么多年來，從來沒有聽他責(zé)備過一個(gè)人，也從沒有看到他頤指氣使地指揮人干活。哪怕有些人、事連我們都看不下去了，他依然淡淡一笑而過，說每個(gè)人都有自己的局限，只要盡心就可以了。其實(shí)陳總在杭州時(shí)間并不多，但員工有困難了總會(huì)去找他。員工家屬病了，找他開方子；倉(cāng)庫(kù)搬貨師傅摔傷了，他悄悄地送去補(bǔ)品，并仔細(xì)關(guān)照；無意間看到員工臉上長(zhǎng)痤瘡，他會(huì)配好藥讓人送過去；非典了，他給每位員工派發(fā)自己的特制草藥；鐵皮石斛花采收了，他給每個(gè)員工分發(fā)鮮花做菜吃；碰到過年，他就拿出自己的好酒給大家品嘗… …。諸如此類平凡細(xì)微而又自然關(guān)愛的行動(dòng)在他身上會(huì)頻頻看到。難得的是他做起來是那么自然無痕，因?yàn)樵谒劾?，我們都像是家庭成員，而他是大家長(zhǎng)。

企業(yè)有配備專業(yè)醫(yī)生的醫(yī)務(wù)室、天臺(tái)、杭州兩地都有自己的員工食堂可免費(fèi)用餐、員工生日夫妻雙方都有生日蛋糕… …，在這樣的氛圍里，我們都已經(jīng)把公司當(dāng)成自己的家。雖然已經(jīng)在天皇公司工作11年了，現(xiàn)在對(duì)我們而言，最幸福的事情就是能在公司做到退休！

寬容智慧，耐心等我們慢慢長(zhǎng)大！

采訪者：綜合辦  沈小姐  入職年份：1999年3月。

這些年來陳總很少給我們開會(huì)，有趣的是偶爾給營(yíng)銷工作做指示，也從不提及“銷售指標(biāo)”“回款任務(wù)”等字樣，更多地要求每個(gè)人“提高自身素質(zhì)、給客戶提供盡善盡美的服務(wù)”。他強(qiáng)調(diào)員工要認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)把本職工作做好，只要每個(gè)人都把份內(nèi)事情做到極致，那么我們就能基業(yè)常青。他常常說：“每個(gè)人都做好本職的，就足夠了。慢慢積累，就夠了。”

我是企業(yè)招收的第一批大學(xué)生，進(jìn)公司時(shí)還只是一張白紙。大概一直與產(chǎn)品供不應(yīng)求有關(guān)，走過沒有銷售壓力的十多年，才慢慢懂得陳總的心。其實(shí)要獲得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)是需要平時(shí)認(rèn)真踏實(shí)來積累的。只有在素質(zhì)、技能、知識(shí)、氣度等方面扎扎實(shí)實(shí)地積累，才能擁有不卑不亢的自信。這樣的自信與底氣并非建立于盲目，應(yīng)該建立在獨(dú)處時(shí)的每一點(diǎn)認(rèn)真，倦怠時(shí)的每一點(diǎn)堅(jiān)持，付出時(shí)的每一點(diǎn)專注，當(dāng)然還有堅(jiān)持這些的一點(diǎn)智慧。

“恬能養(yǎng)智，以重舉輕”，作為一名普通員工，不僅欽佩老板的智慧與踏實(shí)，也深深感到幸運(yùn)，唯有低下頭、沉下心、不斷提高，努力工作，不妄自菲薄，也不驕縱膚淺，如此淡定扎實(shí)地工作著是一種幸福。上至高層管理，下至種植基地的農(nóng)民，天皇有很多像我這般有如此想法的普通員工。

曾經(jīng)有一次，很認(rèn)真地問過陳總：“怎么才能做得好一點(diǎn)？變得更加能干些？”他想了一陣，然后說“時(shí)間”?？赡苷玷F皮石斛一樣藥效和作用是需要時(shí)間來累積和沉淀的，人的成長(zhǎng)同樣需要經(jīng)歷和閱歷來磨礪。殊為不易的是，他對(duì)自己要求只爭(zhēng)朝夕，親力親為，而對(duì)我們寬容厚待，用行動(dòng)、用最樸實(shí)無華的話語(yǔ)來感悟我們。他覺得每個(gè)人都會(huì)長(zhǎng)大的，都會(huì)懂的，他愿意不驕不躁、不離不棄耐心等待這樣的成長(zhǎng)。有一次他還開玩笑說：我對(duì)員工都是“一見鐘情、白頭到老”型！

事情都是靠做出來的，他的事業(yè)，當(dāng)然有上天的眷顧，更是他多年孜孜不倦勤奮努力的結(jié)果，我們欽佩他的智慧，也贊賞他身上踏實(shí)頂真的品行。這些道理，既是他每天身體力行的，也是平時(shí)言傳身教給我們的。我覺得很受益，慢慢發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心的浮躁不安越來越少，越來越喜歡踏實(shí)細(xì)致的工作，愿意點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。最令人快樂的事莫過于盡全力把自己的工作做完美！

                                                                                                                  摘自2013年12月24日《杭州日?qǐng)?bào)》